Hytec-Hydraulik · Informationen für unsere Kunden
Nach dem Großbrand: Wir arbeiten daran, wieder für Sie da zu sein.
Unsere Produktion und unser Lager wurden vollständig zerstört. Das trifft unser Unternehmen schwer und hat unmittelbare Folgen für Ihre Bestellungen. Wir möchten Sie offen über die Situation und unsere nächsten Schritte informieren.
Stand:
Statusupdate ·
Wir sind wieder telefonisch für Sie erreichbar
Sie erreichen uns wieder unter +49 (0) 5351 – 523 520. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.
Schritt für Schritt zurück zur Belieferung
Wir treffen schnellstmöglich Maßnahmen, um den Betrieb wieder aufzunehmen und Sie schrittweise wieder beliefern zu können. Unser Ziel bleibt, Ihnen als verlässlicher Partner für Hydraulik zur Seite zu stehen.
Aktuell können Sie im Shop keine neuen Bestellungen aufgeben. Einen verlässlichen Termin für die Wiederaufnahme können wir Ihnen derzeit noch nicht nennen. Sobald konkrete Fortschritte und belastbare Liefermöglichkeiten feststehen, informieren wir Sie auf dieser Seite.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihre Geduld und das Vertrauen, das Sie uns in dieser schwierigen Zeit entgegenbringen.
Kürzlich eingegangene Bestellungen
Kürzlich eingegangene Bestellungen werden leider storniert. Bereits geleistete Zahlungen werden automatisch zurückerstattet. Dafür müssen Sie keine zusätzliche Bestellung oder Widerrufserklärung absenden.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Rückerstattung haben, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.
Längerfristige Bestellungen
Längerfristige Bestellungen versuchen wir nach Möglichkeit abzuwickeln. Ob und wann eine Lieferung möglich ist, hängt von der jeweiligen Bestellung und den verfügbaren Möglichkeiten ab.
Bei Fragen zu Ihrer konkreten Bestellung wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an uns.
Planen und informieren können Sie weiterhin
Unsere Webseite bleibt für Sie erreichbar. Produktinformationen und technische Inhalte stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Auch diese Funktionen können Sie nutzen:
- PDF-Angebot erstellen – stellen Sie Ihre Artikel für die Planung zusammen. Die Erstellung eines Angebots löst keine Bestellung aus und ist aktuell keine Lieferzusage.
- Einkaufslisten – organisieren Sie Ihren Bedarf für später.
- Maschinenverwaltung – nutzen Sie weiterhin Ihre Maschinen und die zugeordneten Artikel.
Antworten auf häufige Fragen
Kann ich aktuell eine neue Bestellung aufgeben?
Nein. Neue Bestellungen sind vorübergehend pausiert. Sie können den Shop weiterhin zur Recherche und Planung nutzen und Artikel im Warenkorb zusammenstellen.
Muss ich für eine automatische Rückerstattung etwas tun?
Bei den Bestellungen, die wir aufgrund des Brandes stornieren, erfolgt die Rückerstattung automatisch. Eine zusätzliche Widerrufserklärung ist dafür nicht erforderlich. Bei Rückfragen schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wann können Sie wieder liefern?
Wir arbeiten an der schrittweisen Wiederaufnahme. Einen verlässlichen Termin können wir aktuell noch nicht nennen. Konkrete Neuigkeiten veröffentlichen wir hier, sobald sie feststehen.
Wie kann ich meine bestehende Bestellung widerrufen?
Für eine Widerrufserklärung können Sie unser Widerrufsformular nutzen. Für die von uns angekündigte automatische Stornierung und Rückerstattung ist dieses Formular nicht erforderlich.
Fragen zu Ihrer Bestellung
Wir sind wieder telefonisch unter +49 (0) 5351 – 523 520 erreichbar.
Schreiben Sie uns an info@hytec-hydraulik.de und nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer. So können wir Ihre Anfrage zuordnen.
Foto des Brandes
Dieses Foto zeigt das Ausmaß des Brandes an unserem Standort.
Berichte zum Brand und Dank an die Einsatzkräfte
Wir danken den Feuerwehren und allen beteiligten Einsatzkräften für ihren Einsatz. Weiterführende Informationen finden Sie bei:
